to read complaints and reviews, or file yours.Oticon Sık Arızalanan Kulaklık Ve İlgisiz Servis!
31.7.2021'de almış olduğum Oticon marka kulaklığım, 1. yılında bozuldu ve servise gitti geldi. Tamir oldu, 6 ay kullanıp garantisi bitmeden tekrar bozuldu ve tekrar gönderildi. Tam 6 defa Antalya'dan İstanbul'a servise gitti geldi. Toplam 1 ay kullanamadım. Bu süre zarfında en sonunda 'Bu cihaz kullanıcı hatası' diyerek aplikatör değişimini uygun gördüler ve ben 1 ay dahi kullanamadığım cihazda benim hatam nasıl oluyor anlamadım. Oticon firmasına güvendiğim için hayal kırıklığına uğradım. Müşteri temsilcilerini aradığımda kimse gerekli yardımı yapmıyor. Home office çalışan müşteri temsilcisi ne kadar yardımcı olabilir ki? Zaten kendim gidip şirkete teslim etmek istedim. Cihazı ancak bunun mümkün olmadığını, sadece kargo ile aldıklarını söylediler. Yani bizim şahsi yüz yüze iletişim kurabileceğimiz bir kişi bile çıkaramıyorlar Türkiye distribütörleri.
Sayın Ali N., Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak için size ulaşacağız. Sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Teknik Destek Ekibi Demant İşitme Cihazları
Sayın Ali N., Sistemde kayıtlı hattınızdan tarafınıza arama sağlandı ancak ulaşamadık. bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Teknik Destek Ekibi Demant İşitme Cihazları
