to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Hamit Hotel İstanbul için Otelz üzerinden 5589224 numaralı rezervasyonum olmasına rağmen, otele giriş yapmak için gittiğimde rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. İnternet üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen, otel resepsiyonunda ödemenin kendilerine ulaşmadığını ve bu nedenle odamın başkasına verildiğini söylediler. Ne Otelz ne de otel yönetimi bu durumu bana önceden bildirmedi. Bu nedenle mağdur oldum ve konaklama hakkım engellendi.
Durumu Otelz müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ücret iadesi hem de yeni bir rezervasyon talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Otelz.com üzerinden İstanbul Taksim bölgesindeki Voir Hotel Pera için rezervasyon yaptırdım. Ancak rezervasyonum hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bunun üzerine Otelz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana alternatif olarak Mara Otel’de yeni bir rezervasyon olu...
07 Mayıs 2025 tarihinde Otelz.com sitesinden River Deluxe Oteli'ne 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. 21-23 Mayıs tarihlerinde ve kartla ödeme yaptım. Rezervasyon numaramız 5528428'dir. Fakat o tarihte gittiğimizde işletme sahibi değişmiş ve yeni işletme sahibine bizim bilgilerimiz iletilmemiş. Yeni i...
18-20 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara Çankaya Suit Otel’de Otelz üzerinden rezervasyon yaptım ve 5880₺ ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon, Otelz’in kendilerine ödeme yapmadığını, rezervasyonumu iptal edip elden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem ote...
26.06.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden 5551042 numaralı otel rezervasyonu yaptım. 18.07.2025 tarihine kadar ücretsiz iade yapabileceğim için seyahatimde oluşan değişiklik sebebiyle 01.07.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyonu iptal et tıklayınca, rezervasy...
Yorumlar