to read complaints and reviews, or file yours.1
Otelz Rezervasyonunda Ücret Çekildi Hizmet Verilmedi Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı
Ahmet
Otelz26 Temmuz 2025 16:43951
Otelz internet sitesinden 18 Temmuz akşamı Bolu Garden Termal Otel için 19-20 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaparken ödeme ekranından sonra hatayla karşılaştım. Ancak ücret çekimi kredi kartımdan yapıldı. Otelz müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. WhatsApp üzerinden kredi kartı slip paylaşmam istendi. Bunu da yaptıktan sonra tekrar aradığımda mail atmam söylendi. Mailde gönderdikten sonra 1 haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı. Her aradığımda ilgili birime iletiyorum size dönüş sağlanacak denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
