Kaza Nedeniyle Erciyes Otelindeki Kullanılmayan Geceler İadesi Talebi

Otelal üzerinden Erciyes Kaf Mount Erciyes otelinde 28–31 Ocak tarihleri arasında, toplam 3 gecelik konaklama satın aldım. Rezervasyon Taner Buluş adına, 0541***6486 numaralı telefon ve t*********@gmail.com e-posta adresi ile yapıldı ve 51.300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Çarşamba günü otele giriş yaptık, ertesi gün yani perşembe sabah saat 09.00 civarında eşim kayak pistinde ağır bir kaza geçirdi ve ameliyat edilmek zorunda kaldı. Bu nedenle oteli yalnızca 1 gece kullanabildik, ben de aynı gün saat 13.00 gibi otele dönüp eşyalarımızı alarak çıkış yapmak zorunda kaldım. Kalan 2 gece boyunca odayı hiç kullanamadık.

Otel görevlileri, durumu anlattığımda konuyu Oteldenal ile görüşmem gerektiğini, kullanmadığımız geceler için kendilerinin ödemeyi yapacaklarını söylediler. Ancak şu ana kadar Oteldenal ile henüz bir görüşme sağlayamadım.

Mücbir bir durum nedeniyle konaklamayı erken sonlandırmak zorunda kaldığımız için, kullanmadığımız 2 gecelik konaklama bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.