to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2024 - 25.08.2024 tarihleri arasında tatil yapmak istediğim BN Hotel Mersin için rezervasyonumu oteldenal.com ile müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüşerek yaptırdım. 22.08.2024 Perşembe günü BN Hotel'e giriş yaparken rezervasyon esnasında belirtmiş olduğum hiçbir detayın doğru yapılmadığını gördüm. Tekrar B**** Hanım ile iletişime geçtim fakat ne rezervasyon sitesi ne de otel hiçbir çözüm üretmedi. Ayrıca otel her türlü talebimize 'Siz rezervasyon sitesi üzerinden almışsınız' şeklinde savunma ile geçiştirip durdu. Oteldenal.com üzerinden rezervasyon yaparken ve özellikle BN Hotel'e gidecek olursanız hiçbir şekilde bu sebeple taleplerinize çözüm bulunmayacağını mutlaka ama mutlaka bilerek gidin. Ayrıca otelin müsaadesi olmadan bu siteden rezervasyon yapılamayacağı gerçeğinden yola çıkarsak, otele varmış misafirlere o dakika itibariyle hizmet verme ve memnuniyet sağlaması gerekenin otel olması gerektiğini de düşünüyorum...
27.03.2025 tarihinde hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdım. Bir hata sonucu kişi sayısını yanlış girdik düzeltmek için sitenin temsilcisiyle yazışma yaptım. 2 gündür otele ulaşıp dönüş yapacaklarını belirtiyorlar. Otele ulaşamadık diyorlar. Biz oteli kendimiz aradığımızda direk ulaştı...
06.04.2024 günü Tatil Sepeti aracılığıyla Mersin ilinde bulunan bn Otel'den 07-10 Nisan tarihleri için tatil satın aldım. 07 Nisan günü eşim ve çocuğumla tatil için otele geldik. Otel görevlileri rezervasyon kaydımın olmadığını şahsıma söylediklerinde, parasını ödediğimi söyleyip yaptığım rezervasyo...
tatilbudur.com'dan yapmış olduğum 03.07.2024 tarihli rezervasyonumun iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve gün içerisinde aranacağımı söylediler. Akşama kadar beklememe rağmen arayan olmadı. Bu arada birkaç kere arayıp farklı müşteri temsilcilerine durumu anlattığımda...
31.08.2024 girişli, 02.09.2024 çıkışlı Kemer Armas Beach Otele giriş yapacağımız için gittik. Daha odamıza yerleşmeden personelin davranışları ve yemeklerin kötü olması, otelin fotoğraflarının gerçeğini yansıtmaması nedeniyle Tatilbudur.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik. Bize istersek otel...
Yorumlar