to read complaints and reviews, or file yours.Otacı markasına ait siparişimde yanlış ürün gönderildi sipariş no: 113TV9314f. Ürünü 31 Mayısta aldım, ama bana başka b...irinin ürünlerini yolladılar, sonrasında 3 haftadan uzun süredir Otacı ile defalarca telefonla görüştüm. Ürünlerin gönderileceği söyleniyor, hatta konuştuğum kişi her seferinde biz
Sakarya Ada AVM’de bulunan Watsons mağazasından 5 Mayıs tarihinde Otacı Arnica özlü şampuan satın aldım. Saç dökülmesini... durdurduğunu söyledikleri için denemek istedim ancak kullandığım günden beri saç diplerimde yoğun kaşıntı ve normalden çok daha fazla saç dökülmesi yaşamaya başladım. Şu an şampu
Uzun süredir Otacı şampuanlarıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Önce 10 bitki özlü şampuanınızı yaklaş...ık 3 ay önce bir süre kullandım, ancak saçlarımı aşırı derecede kuruttuğu için bırakmak zorunda kaldım. Bunun üzerine Gratis mağazasında Arnica olan şampuanınız önerildi, “iyi gele
12.03.2026 tarihinde Otacı internet sitesinden 326SX6397G sipariş numarası ile, Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici ...Bitkisel Saç Bakım Serumu (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Otacı botanıcs+ Onarıcı ve Güçlendirici Bitkisel Saç Bakım Maskesi (işlem görmüş ve yıpranmış saçlar için), Canla
"Teşekkürler kargom geldi"
3 Ocak’ta Otacı’nın kendi satış sitesinden şampuan siparişi verdim. Sipariş... sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağm
"Sorunla ilgilendiği için teşekkür ediyorum"
12.12.2025 tarihinde Otaci.com üzerinden 225YE2739O numaralı siparişi verdi...m. Ödemeyi banka kartım ile 560 TL olarak gerçekleştirdim. Sistem üzerinde
"Kısa sürede sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim. Parayı iade ettiler, ürünleri hediye olarak göndereceklerini belirttiler"
Otaci.com üzerinden Naturway Sarımsaklı Bitki Özlü Şampuan siparişi verdim.... 29.11.2025 tarihinde oluşturduğum 728QQ4555V numaralı bu siparişim sistemd
"Dün firma tarafından aradım ve ürünümü hızlı bir şekilde gönderdiler. Bugün geldi ürünüm."
11 Kasım’da Otacı’nın resmi sitesi olan otaci.com üzerinden verdiğim, sipariş numarası 266GS4791T olan siparişim 14 Kası...m’da kargoya verildi, ancak 18 Kasım’da kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden geri iade etmiş. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Durumu öğrenme
"Müşteri memnuniyetine verdikleri değer ve bilgilendirme süreçlerindeki özenli yaklaşımları dolayısıyla Cosmolog ekibine teşekkür ederim. Nazik hediye gönderimleri ve profesyonel iletişim tarzlarıyla sergiledikleri tutum için de ayrıca teşekkür ederim."
Yıllardır Otacı şampuanlarını memnuniyetle kullanıyordum. Ancak dün Gratis’ten aldığım yeni ambalajlı şampuanla büyük bi...r hayal kırıklığı yaşadım. Ambalaj değişikliğiyle birlikte şampuanın görünümü oldukça kötüleşmiş, raflarda fark edilmesi bile zorlaşmış durumda. Ayrıca eski ambalajda 400 ml olan ü
Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden 514TO4131F numaralı siparişimi ₺1.170,40 tutarında kredi kartı ile ödedim. Sip...arişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş sürecinde hiçbir güncelleme göremiyorum. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
