to read complaints and reviews, or file yours.
Otacı markasının “Onarıcı ve Güçlendirici Bakım” ile “Canlandırıcı ve Besleyici” ürünlerini Eve mağazasından satın alıp ...kullanmaya başladıktan sonra saç derimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünleri kullandıktan kısa süre sonra saç derimde yoğun bir kaşıntı oluştu ve bu kaşıntı hâlâ devam ediyo
3 Ocak 2026 tarihinde saat 23.50’de Otacı. Com üzerinden bitkisel şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Sipariş numaram ...134JU9428D’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo çıkışı görünüyor ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşter
"Sorunla ilgilendiği için teşekkür ediyorum"
12.12.2025 tarihinde Otaci.com üzerinden 225YE2739O numaralı siparişi verdi...m. Ödemeyi banka kartım ile 560 TL olarak gerçekleştirdim. Sistem üzerinde
"Kısa sürede sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim. Parayı iade ettiler, ürünleri hediye olarak göndereceklerini belirttiler"
Otaci.com üzerinden Naturway Sarımsaklı Bitki Özlü Şampuan siparişi verdim.... 29.11.2025 tarihinde oluşturduğum 728QQ4555V numaralı bu siparişim sistemd
"Teşekkürler"
"Ürünüm teslim edildi, teşekkür ederim."
23 Kasım’da Otacı’nın resmi sitesi otaci.com üzerinden verdiğim, sipariş nu...marası 132MY4566N olan siparişim 24 Kasım’da kargoya verildi, ancak 26 Kası
28.11.2025 tarihinde Otacı’nin resmi internet sitesi üzerinden Otacı şampuan da içeren bir alışveriş yaptım. Ancak üzeri...nden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 493ET3489N’dir. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.552 TL ödem
"Dün firma tarafından aradım ve ürünümü hızlı bir şekilde gönderdiler. Bugün geldi ürünüm."
11 Kasım’da Otacı’nın resmi sitesi olan otaci.com üzerinden verdiğim, sipariş numarası 266GS4791T olan siparişim 14 Kası...m’da kargoya verildi, ancak 18 Kasım’da kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden geri iade etmiş. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. Durumu öğrenme
30.09.2025 tarihinde otaci.com üzerinden Otacı markasına ait şampuan ve krem gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (...Sipariş No: 737AU9411L). 01.10.2025 tarihinde sistem üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade i
Otacı’nın yağlı saçlar için olan şampuanını 06.08.2025 tarihinde kendi internet sitesinden sipariş no: 424ve9881S ile, İ...stanbul adresime sipariş verdim ve kullanmaya başladım. Şampuanı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra saçlarımda ciddi bir dökülme problemi yaşadım. Saçlarım avuç avuç d
Ağustos ayının ilk haftalarında Antalya Terracity’deki Gratis mağazasından Otacı markasına ait güllü su sprey ve 200 ml ...tonik ürünlerini satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cildimde kızarıklıklar, alerjik reaksiyonlar ve yer yer papül şeklinde sivilceler oluştu. Başta bu
Otacı’nın kendi internet sitesi üzerinden 514TO4131F numaralı siparişimi ₺1.170,40 tutarında kredi kartı ile ödedim. Sip...arişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş sürecinde hiçbir güncelleme göremiyorum. Bu s
06 Haziran 2025 tarihinde Otacı'nın kendi web sitesinden toplamda 480,75 TL değerinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram ...112UR9561S. Siparişimde 2 adet Otacı Papatyalı Çanta, 1 adet Güllü Su, 2 adet Bitkisel Saç Şekillendirici Orta-Sert Tutuş ve 4 adet Çiçekli Büyük Çanta bulunuyor. Siparişim üzerin
23 Nisan'da sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadı, sistemde hala kargoda görünüyor (3 aydır), kesinlikle telefon ve ma...il ile kimseye ulaşamıyorum. Ücret iadesi talep edeceğim, muhatap bulamıyorum. Son birkaç aydır aynı şikayeti görüyorum sitede. Konuyla ilgili Sikayetvar'dan yardım ve destek bek
"Ürünü yolladılar, sorun yok. Teşekkürler..."
Otaci.com sitesinden alışveriş yaptım fakat siparişim kargoya verilmedi. Te...lefonlarını açmıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Otaci.com tam
Otacı sitesinden sipariş verdiğim sırada sistemde bir hata oluştu ve ödeme sırasında 'bir sorun oluştu' yazısı çıktı. Si...parişim ödemesiz sipariş olarak gözüktü, ancak kartımdan ücreti çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun olmadığını, siparişin kargolanacağını söylediler ama hâlâ bir gelişme
"Sorun halledildi, ürün gönderimi sağlandı. Teşekkürler."
"Ürünüm elime ulaştı teşekkür ediyorum"
Merhaba, 5 gün önce sipariş verdiğim şampuan ve göz kremim ile ilgili ne ka...rgoya verildi ne teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum çalmadan kapa
2 defadır Otacı markasından tonik krem ve sabun sipariş veriyorum ama bu seferki siparişimi bugünden 1 hafta önce vermiş...tim. Bana herhangi bir kargo bilgilendirme numarası gelmedi. Takip numarası var fakat hangi kargo şirketinin olduğunu bilmiyorum. Daha önceden Aras Kargo'dan hizmet aldım, Aras Ka
"Teşekkür ederim hediye için"
Otacı'nın resmi sitesinden iki adet şampuan siparişi verdim. Ancak şampuanl...arım kargoya verilmedi. Telefonlarını arıyorum, ancak kesinlikle cevap vere
"Teşekkürler siparişim kargoya verildi"
Otacı.com'dan ilk kez üye olup sipariş verdim, 4 gün oldu hala kargoya veri...lmedi, müşteri hizmetleri ne telefonlara ne de maillere dönüyor. Sipariş no
"Çözüme kavuşturdukları için Otacı'ya teşekkürler"
"Sorun Çözüldü Teşekkürler"
Otacı'nın resmi sitesinden iki adet şampuan siparişi verdim. Ancak şampuanl...arım kargoya verilmedi. Telefonlarını arıyorum, ancak kesinlikle cevap vere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63