Osmanlı Gümüş Yüzüklerde Taş Düşmesi Ve Çözüm Talebi

Osmanlı Gümüş’ten birkaç ay önce aldığım, yeşil kehribar taşlı iki adet gümüş yüzüğün her ikisinin de taşı 6 ay içinde düştü. Ürünleri gündelik, normal kullanımda taktım, darbe alma ya da benim hatam olabilecek herhangi bir durum yaşanmadı.

Taşlar düşünce Osmanlı Gümüş ile iletişime geçtiğimde, düşen taşları bulamadığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sorunun benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede aynı sorunu yaşaması ve buna rağmen firmadan hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti.

Yüzüklerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek taşlarının ücretsiz tamir edilmesini veya ürünlerin değişimini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.