to read complaints and reviews, or file yours.Alerjik Reaksiyon Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
16.10.2025 tarihinde bir eczaneden Orzax Ocean Daily One takviye edici gıdayı kampanyalı olarak, çift ürün içeren bir kutuda 520 TL’ye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki gün sonra vücudumun her yerinde (kafam hariç) yoğun kaşıntı ve kabarcıklar oluşmaya başladı. Bu şikayetlerin üründen kaynaklandığını geç fark ettim ve hemen kullanmayı bıraktım. Daha önce herhangi bir alerjim olduğunu bilmiyordum ve ürünün kutusunda ya da içeriğinde alerjik reaksiyonlar konusunda hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almıyordu. Eğer böyle bir uyarı olsaydı kesinlikle kullanmazdım.
Ürünün içeriğinde alerjik etki yapabilecek maddeler konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve kutu üzerinde uyarı eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talebim bulunmaktadır. Ürüne dair herhangi bir garanti, iade veya müşteri hizmetleri bilgisine de kutu üzerinde rastlamadım. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Alerji, vücudun bağışıklık sisteminin çevrede bulunan ve normalde etkisiz olan maddelere karşı verdiği abartılı bir tepki olarak tanımlanmaktadır. Bu nedenle; her bir ürünümüzün üzerinde “Bileşenlerden herhangi birisine karşı alerjiniz var ise kullanmayın.” ibaresi yer almaktadır. Yaşanılan durumun sebebinin netleştirilebilmesi ve ihtiyaç duyulabilecek sağlık müdahalesinin gerçekleştirilebilmesi için en yakın sağlık kuruluşuna başvurmanız gerekmektedir. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
