to read complaints and reviews, or file yours.Vitamin Ürünü Yorgunluk Ve Uyku Hali Yaptı Günlük Yaşamım Etkilendi
5-6-7 Ekim 2025 tarihlerinde, Aksaray ili Mesude Eczanesi'nden aldığım Ocean Daily One vitamin ürününü enerji vermesi ve yorgunluğumu azaltması amacıyla kullanmaya başladım. Ürünü, kutusunda ve prospektüsünde belirtildiği gibi tok karnına günde 1 tablet olarak kullandım. Ancak her kullanım sonrasında yarım saat içinde aşırı derecede yorgunluk ve uyku hali yaşadım. Uyuduktan sonra 12-15 saat kesintisiz uyuduğum ve uyandığımda, ise hâlâ yorgun ve uykulu hissettiğim bir süreç yaşadım. Bu durum her gün tekrar etti ve günlük yaşantımı olumsuz etkiledi.
Daha önce benzer bir sağlık sorunum veya düzenli kullandığım bir ilaç olmamasına rağmen, bu ürünü kullandığım günden beri şikayetlerim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ya da eczane dışında başka bir yetkiliyle iletişime geçmedim.
Bu nedenle, ürünün başka bir vitaminle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek ve geri bildiriminiz için teşekkür etmek isteriz. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili olarak şirket içerisinde ilgili departmanlar ile bilgi paylaşılmıştır. Yaşanılan durumun sebebinin netleştirilebilmesi için son birkaç gün içinde tüketilen gıdaların ve varsa diğer takviye edici gıda ve ilaçların değerlendirilmesi gerekmektedir. Beklenmeyen bir etki görüldüğünde sebep olabilecek etkenlerin incelenmesi için en yakın sağlık kuruluşuna başvurmanız gerekmektedir. Şirketimizde iade veya değişim prosedürü bulunmamaktadır. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Ben zaten bununsa birlikte başka herhangi bir ilaç almadığımı ilk açıklamada belirtmiştim. Tekrar aynı soruyu sormanız ilginç. İade ve değişim yoksa mağduriyet nasıl giderilecek bu da ayrı bir ilginç yaklaşım yönetimi. Yediğim gıdalara gelince, normal ne yiyorsam önceden onları yedim. Kahvaltı. Domates salatalık peynir zeytin yumurta. Akşam pilav fasulye, mantı, patates. Tek tek bunları mı yazayım.
