to read complaints and reviews, or file yours.Orzax Ocean Daily One Tabletlerinde Eksik Ve Kırık Ürün Sorunu Tekrarlandı
Orzax Ocean Daily One ürününü Sakarya’daki bir eczaneden 1 aydan uzun süre önce satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden bazı tabletlerin kırık olduğunu ve adet olarak da eksik çıktığını fark ettim. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor; daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım. Ürünün ambalajı ve kutusu tamamen sağlamdı, dışarıdan herhangi bir hasar ya da açılma yoktu.
Şikayetimle ilgili olarak henüz Orzax müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Eksik ve kırık çıkan tabletlerin tamamlanmasını, tarafıma yeni ve eksiksiz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Ürünü satın aldığınız eczaneye teslim ederek, incelenmesi için firmamıza ulaştırılmasını talep edebilirsiniz. Kalite ve Güvence Departmanımızın incelemesi sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. Güvenli kullanım için eczaneleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinizi paylaşırsanız en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olabilmek için iletişim kanallarımızdan mesai saatleri içerisinde bizlerle iletişime geçebileceğinizi hatırlatır, paylaşmış olduğumuz numaranın genel merkez iletişim numarası olduğunu belirtmek isteriz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
