to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Oris Telekom iş yerimde kullandığım internet hizmetinin kapatılması için başvuru yaptım ve bana ait olmayan, Oris Telekom’a ait kiralık modemin 27.09.2025 tarihine kadar iade edilmesi gerektiği bildirildi. Ben de 24.09.2025 tarihinde istenilen şekilde, PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak cihazı gönderdim. PTT Kargo takip numaram: kp0583*****25. 25.09.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğini sistemden kontrol ederek teyit ettim.
Ancak 28.09.2025 tarihinde, 5378****71 numaralı hattıma, modemin istenilen tarihte teslim edilmediği gerekçesiyle 960 TL’nin faturama yansıtılacağına dair bir SMS geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.
Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, modem iadesi zamanında yapılmışken bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan 960 TL ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli görselleri de ek olarak paylaşacağım.
