Yüksek Fatura Düşük Hız Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 2,5 yıldır Oris Telekom ev interneti abonesiyim. Son dönemde hem hizmet kalitesinden hem de faturalardan ciddi şekilde şikayetçiyim. 2025’in 9. Ayından beri hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 649,90 TL fatura ödemeye başladım.

Ödediğim ücrete rağmen internet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kötü. İnternet sık sık kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde kimseye bağlanamadım, dolayısıyla ne destek alabildim ne de sağlıklı bilgi edinebildim.

Hizmet kalitesi ve haber verilmeden yapılan zamlar nedeniyle Oris Telekom ev interneti aboneliğimin, 8504817050 numaralı abonelik için, acilen ve cezai işlem uygulanmadan feshedilmesini talep ediyorum.