Taahhüt Edilen Ücret Ve Gerçek Fatura Arasındaki Uyuşmazlık

Ağustos 2025 tarihinde Oris Telekom’dan 100 Mbps internet paketi için üyelik oluşturdum. Ücret ve kurulum dahil ilk 2 ay için toplam 850 TL, sonraki aylarda ise aylık 350 TL ödeyeceğim taahhüt edilerek buna göre sözleşme imzaladım.

Ancak aboneliğim başladığından beri faturalarım taahhüt edilen tutarların çok üzerinde gelmektedir. İlk iki ay için 850 TL ödeme yaptım, devam eden aylarda ise her ay yaklaşık 700 TL fatura ödedim. Sözleşmede belirtilen 350 TL’lik aylık ücretin aksine her ay fahiş tutarlarda fatura ile karşılaşıyorum.

Sözleşmemde yer alan fiyatlandırmaya uygun şekilde faturalarımın düzeltilmesini, haksız tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında cep telefonu numaram üzerinden bilgilendirilmemi talep ediyorum.