Taahhüt Bitimi Sonrası Aşırı Zam Ve Müşteri Taleplerine Duyarsızlık

Oris Telekom internet aboneliğimde 1 yıllık taahhüdüm bitince, aylık ödediğim 379 TL’lik ücretin hiçbir ek hizmet almamama rağmen 1.100 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Önümüzdeki aydan itibaren bu tutarın faturalandırılacağını söylediler.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatın bu olduğunu ve hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek ve ani bir zam yapılmasını ne makul ne de müşteri odaklı bulmuyorum. Abone numaram 8504889484’tür.

Oris Telekom’un, taahhüt bitimi sonrası uygulanacak ücreti makul bir seviyeye çekmesini, mümkünse önceki fiyata yakın bir tarifeye geçirilmemi veya daha uygun bir kampanya sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.