Modemi Zamanında İade Ettim Oris Telekom Haksız Fatura Ve Sürekli SMS Bildirimiyle Mağdur Ediyor

Oris Telekom sabit internet aboneliğim 31.12.2025'de iptal edildi. İptal sonrasında benden istenen modem iadesini 02.01.2026 tarihinde kargo ile, tek pakette iki parça şeklinde gönderdim ve 05.01.2026'da Oris Telekom tarafından teslim alındı.

Modem iadesi yapılmış olmasına rağmen tarafıma ısrarla SMS gönderilerek modem için 2.400 TL tutarında fatura kesileceği bildirilmektedir. Bu SMS’ler, modem iadesi tamamlanmış olsa da devam etmekte ve haksız bir borç yansıtılacağı söylenmektedir. Oris Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum ve telefonlara yanıt alamıyorum. Modem iadesini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen halen borç çıkarılması ve SMS ile rahatsız edilmem nedeniyle mağdur durumdayım.

Haksız şekilde tek taraflı yapılacak olan faturayla herhangi bir icra dairesine başvurulup bilahare takip başlangıcı yapılması halinde takibe itiraz edeceğimi, bu süreçte yaşadığım psikolojik ve maddi kayıpların mahsup edilmesi için tarafınıza hem ceza soruşturması hem de tazminat davası açacağımı bildiririm.

(Kargo gönderim sırasında ürünler fotoğraflanmış ve tutanak altına alınmıştır.) 850 535 12 35 abone numarası ile hizmet aldığım aboneliğime ait bilgilerimin incelenmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ederim.