to read complaints and reviews, or file yours. 
Oristelkom üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Aboneliğimi farklı operatöre geçiş sebebiyle iptal ettirdim, borcumun da kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen bugün peş peşe rahatsız edici SMS’ler almaya başladım.
Önce tarafıma 90,31 TL tutarında bir iptal/borç mesajı gönderildi. Ardından 8505156557 numaralı aboneliğim için 713,04 TL tutarında yeni dönem faturasının oluşturulduğuna dair SMS geldi. Abonelik iptali sonrası böyle bir borç çıkarılmasının ve hâlâ yeni fatura kesiliyormuş gibi mesaj gönderilmesinin mantıklı hiçbir açıklaması yok.
Ayrıca kesim faturamda 699 TL görünmesine rağmen, kredi kartımdan 713 TL çekildi. 14 TL’nin ya da 90 TL’nin parasında değilim, önemli olan firmanın neye göre bu tahsilatları ve SMS’leri gönderdiğini açıklamaması ve müşteriyi bu şekilde rahatsız etmesi. Sistemlerinde bile borcum görünmemesine rağmen farklı tutarlarda SMS’ler almam güven sarsıcı bir durumdur.
Konu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız ve hatalı görünen tüm borçlandırmaların iptal edilmesini ve bu şekilde rahatsız edici SMS gönderimine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesini de kabul edilebilir bulmuyorum; müşteriye ulaşılabilir ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Oris Telekom üzerinden 100 Mbps’ye kadar olan internet paketi kullanırken aylık 350 TL ödüyordum. Aralık ayında bilgim ve onayım dışında ücreti 699 TL’ye çıkardılar; bunun üzerine hattımı iptal ettirdim. 5 Aralık’ta hem iptal işleminin gerçekleştiğine hem de borcumun olmadığına dair SMS aldım. Arad...
8505055015 abone numarasıyla Oris Telekom’dan 299 TL ücretle 16 Mbps sınırsız, limitsiz, taahhütsüz internet hizmeti alıyordum. İlk ay bu fiyattan kullanım sağladım ve toplamda 4 ayın sonunda zam geleceğini biliyordum ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 01.12.2025 tarih...
Oris Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma kurulum ücreti olmayacağı ve taahhüt bulunmadığı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak faturalar, beklediğimden çok daha yüksek geldiği için iptal et...
Oris Telekom’un yaklaşık bir yıldan uzun süredir müşterisiyim. Önceki aylarda internet faturam ortalama 450 TL civarında gelirken, son faturam hiçbir uyarı almadan 1070 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve bu nedenle bu tutardan faturalandırıldığımı, beni arad...
Şok Net / ORIS Telekom üzerinden aldığım 100 megabit sınırsız internet hizmeti için tarafıma SMS ile 700 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa önceki faturam 320 TL olarak gelmişti ve bu tutar civarında ödeme yapmayı beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması beni...
Yorumlar