Habersiz Fiyat Zammı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Aboneliğimin İptali Talebi

Oris Telekom’da kullanmakta olduğum taahhütlü internet paketimde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden Ocak ayı itibarıyla ciddi bir fiyat artışı yapıldı. Aylık 300 TL ödediğim paketimin ücreti bir anda 1000 TL’ye çıkarıldı ve bu durumu fahiş fiyat uygulaması olarak değerlendirdiğim için gerekli resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hem ilgisiz bir tavırla karşılaştım hem de verilen yanıtları yanıltıcı buldum. Fiyat artışının nedeni ve tarafıma önceden neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Tarafıma haber verilmeksizin bu kadar yüksek oranda yapılan zam ve sonrasında gösterilen ilgisiz yaklaşım nedeniyle Oris Telekom’daki internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.