İptal Edilen Siparişin Tutarı Kartıma İade Edilmedi

29.07.2026 tarihinde Oriflame’in web sayfası üzerinden toplam 12.610,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın kartımdan çekilen tutar halen hesabıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattından defalarca yazdım, çalışma saatleri ve iletişim kanallarını içeren standart bir bilgilendirme metni gönderiliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Belirttikleri mesai saatleri içinde yazmış olmama rağmen yine aynı otomatik mesaj geliyor. E‑posta yoluyla da müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 12.610,70 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.