Kredi Kartı İle Ödenen Borç Hâlâ Ödenmedi Olarak Görünüyor Ve Ödeme Seçeneği Kapatıldı

26 Aralık 2025 tarihinde Oriflame sisteminde görünen borcumu kredi kartıyla ödememe rağmen, aynı bölümde hem kartla ödendiği bilgisi hem de ödeme yapılması gerektiğine dair uyarı birlikte görünmektedir. Yani sistem, aynı borç için hem “ödendi” hem de “ödenmedi” şeklinde çelişkili bilgi vermektedir.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcum olduğu söylendi, ancak sistemde kartla ödemenin yapıldığı da görülüyor. Ayrıca sistemde borcum olduğu söylendikten sonra kredi kartıyla hesabımdan tekrar ödeme yapmak istediğimde kartla ödemenin kapatıldığını, ödeme yapıldı görüntüsünden sonra sistemin kartla ödeme seçeneğini açmadığını gördüm. Bu nedenle ne borcumu tekrar ödeyebiliyor ne de mevcut ödemenin doğru şekilde işlendiğini görebiliyorum.

İlgili sipariş veya fatura bilgilerimi, şikayetimi yayınlarken görsel olarak ekleyeceğim. Sistemsel hatanın incelenmesini, yapılan ödemenin net olarak işlenmesini, haksız borç görünümünün kaldırılmasını ve kartla ödeme seçeneğinin tekrar açılmasını talep ediyorum.