Ödeme Çekildi Ama Sipariş İptal Edildi Ve İade Gelmedi

28 Ocak 2026 tarihinde Oriflame üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım, ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim sistem tarafından iptal edildi. Sabah saatlerinde mail ile benden istenen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim, buna rağmen param iade edilmediği için şu an tekrar sipariş veremiyorum.

Bankamdan ve iyzico’dan aldığım referans numarası, onay kodu ve ödeme numaraları elimde mevcut. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu ilgili birimlere ilettiklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak henüz hesaplarıma herhangi bir iade yansımadı.

Yaşanan bu durum nedeniyle yeni sipariş veremiyorum ve kampanya süresi bitmek üzere olduğu için kampanyalardan da faydalanamayacağım. Ödememin bir an önce iade edilmesini ya da aynı tutarla yeniden sipariş oluşturabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını, ayrıca kampanyalardan yararlanabilmem konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.