13 Günlük Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İadesi
Avokadomuz firmasının kendi web sitesi üzerinden 7 Nisan 2025 tarihinde 10 adet avokado için 675225549 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise her seferinde şehir dışındayız, şu an gönderemiyoruz gibi oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar aldım, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli olması durumunda ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.


