Hasaninbahcesinden Ne Ürünüm Elime Ulaştı Ne De Para İadesi Yapıldı

11 Nisan günü Instagram’da “hasaninbahcesi” adlı hesaptan avokado siparişi verdim ve toplam 1350 TL ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin dekontum mevcut. Sipariş sırasında telefon numaramı yazarken 544 yerine yanlışlıkla 543 girmişim, ancak teslimat adresim tamamen doğruydu.

Kargo elime ulaşmayınca satıcıya Instagram üzerinden mesaj atarak kargonun gelmediğini ilettim. Daha sonra numarayı yanlış yazdığımı fark edip h** beye kargoyu hangi firma ile gönderdiğini ve akıbetini sordum, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Muhtemelen kargo dağıtıcısı yanlış telefon numarasından bana ulaşamayınca adrese de uğramadı, ancak adresimin doğru olmasına rağmen satıcının bu konuda hiçbir dönüş yapmaması ve yardımcı olmaması beni mağdur etti.

17 Nisan’da attığım mesaja da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünlerin tekrar gönderilmesini, gerekirse ikinci gönderim için oluşacak kargo ücretini ödemeye razı olduğumu, buna rağmen en azından tarafıma bir açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.