Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddi, Kupon Kullanılamazlığı Ve Teslimat Sorunu

Organicscarf’tan 29 Kasım tarihinde Instagram üzerinden bir altüst eşofman takımı satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde alt ve üst parçaların bedenlerinin farklı gönderildiğini gördüm. Ürünü iade etmek istediğimde ise iadem kabul edilmedi ve bunun yerine bana bir kupon tanımlandı.

Verilen bu kuponu kullanmak istediğimde ise neredeyse hiçbir üründe geçerli olmadığını fark ettim. Aldığım eşofman takımının kendi bedenimde olanında bile kuponu kullanamadım. Mecburen kuponla saçma bulduğum, ihtiyaç duymadığım başka bir ürün almak zorunda kaldım. Bu ikinci alışverişimi de 24 Aralık’ta yaptım, ancak bu ürün de 15 gündür hâlâ tarafıma gönderilmedi.

İlk alışverişime ait sipariş kodum 1078263, kuponla yaptığım ikinci alışverişimin kodu ise 1105691. Hem yanlış beden gönderilip iademin reddedilmesi hem de kuponun neredeyse hiçbir üründe geçerli olmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ilk ürün için iademin alınmasını ve ücretimin iadesini, kuponla aldığım ve hâlâ gönderilmeyen ürün için de siparişimin iptal edilerek yine ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.