Siparişim 25 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Talebim Reddedildi

Organicscarf Instagram sayfasından 10 Aralık’ta kredi kartı ile 1.499 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen sipariş hala kargoya verilmedi ve her sorduğumda yalnızca “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum.

20 Aralık’ta ürünün kargoya verileceği söylenmişti ancak bu tarih de geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesini talep ettiğimde ise iptal ya da değişiklik yapılamayacağını söyleyip süreci uzatmaya devam ettiler, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Siparişim 1091840 numaralıdır. Ne ürün tarafıma ulaştırılıyor ne de iptal ve iade imkanı sağlanıyor. Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya ödediğim 1.499 TL tutarın gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.