Organic Scarfs Ürün Kargoya Verilmediği İçin 1499 TL İade Talebi

22 Ocak Perşembe günü saat 19.34’te Instagram üzerinden “organicscarfcom” adlı satıcıdan kredi kartımla toplam 1.499 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında ürünün 3–9 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmemiştir.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, yine 3–9 gün içinde teslim edileceğine dair mesajları bulunmaktadır. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürün kargoya verilmemiş, sonrasında attığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu süreç, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. 1145237 numaralı siparişime ilişkin 1.499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi sürecinin başlatılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.