Söz Verilen Tarihte Kargo Gelmedi, İade Bekliyorum

20 Aralık tarihinde Organicscarf internet sitesi üzerinden, Instagram sayfalarından yönlendirilerek 1.499 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1103534. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim ve ürün için 20–27 Aralık tarihleri arasında kargo çıkışı yapılacağı bilgisi paylaşıldı.

Bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik mesajlarla “sıranızı bekleyin” şeklinde cevap veriliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen markanın hâlâ satış yapmaya devam etmesi ve sosyal medyada yoğun şekilde paylaşım yapması, müşterilerin oyalandığını düşündürüyor.

Verilen sözlerin tutulmaması, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 1.499 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte daha fazla zaman kaybetmek istemiyorum.