Organic Scarfs Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve 1.499 TL İade Edilmedi

Organicscarf’ın kendi sitesinden 21.12.2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert‑Gri ürününü 1104017 sipariş numarasıyla, 1.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için yetkililerle iletişime geçtiğimde, ürünün toplu çıkış yapıldığını, en geç 30’una kadar kargolanacağını ve endişe etmemem gerektiğini söylediler; hatta ürün açıklamasını okumadığım için bu süreçte bana karşı küçümseyici bir tavır sergilediler.

Bugün, 21.01.2026 itibarıyla üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm kargoya verildi ne de para iadem yapıldı. Her hafta yazmama rağmen sadece “Sıranızın gelmesi için sabırlı olun, ön sipariş ürünlerimiz sıralı şekilde çıkıyor, kargo çıkışı olunca SMS gelecek, iade yapamıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. 14 Ocak’ta da yine aynı mesajları gönderip süreci belirsiz şekilde uzattılar.

Hem ürünü teslim alamadım hem de iade alamadığım için mağdur oldum. Ürünü başka yerlerden rahatlıkla temin edebilecekken, çok takipçili, bilindik ve güvenilir olduğunu düşünerek bu firmayı tercih etmiştim. Siparişim gönderilmeyecekse, tarafıma ödediğim 1.499 TL’nin derhal ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.