Ön Siparişteki Massimo Kapüşonlu Takımın Gecikmesi, İptal Ve İade Talebi

3 Aralık’ta www.organikscarf.com üzerinden “Massimo kapüşonlu garnili takım lacivert gri” ürününü 1.500 TL ödeyerek ön sipariş olarak satın aldım. Ürün ön sipariş olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ temin edilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Ürün sayfasındaki açıklamada da şimdi 20 Ocak şeklinde yeni bir tarih yazdıklarını gördüm.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün iki hafta sonra kargo çıkışı yapılacağını söylediler ancak verilen bu süreç de geçti, buna rağmen kargom hâlâ oluşturulmadı ve ürünüm yola bile çıkmadı. Sipariş numaram 1082366’dır.

Ürünün bu kadar gecikmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.