Ön Sipariş Ürünü Gecikiyor, Teslimat İçin Acil İhtar

Organik Scarf sayfasından 17 Aralık tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert‑Gri ürününü 1.599 TL ödeyerek, 17–26 Aralık tarihleri arasında tedarik edileceği belirtilen ön sipariş kapsamında satın aldım. Ancak belirtilen tarih aralığı çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ temin edilmedi ve tarafıma gönderilmedi.

Ürünü iade etmek istediğimi ilettiğimde, ön sipariş ürünlerinin özel olduğunu, bu nedenle iade kabul etmediklerini ve sipariş verirken bu kuralı onayladığımı söylediler. Buna rağmen WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde ürünün temin edildiğini ve en geç bu hafta içerisinde teslim edileceğini ifade ettiler, fakat buna rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.