Organic Scarfs Sipariş İptali Reddedildi, Zorla Gönderim Ve Takip İçin E-posta Zorunluluğu

Organic Scarf markasının kendi web siteleri üzerinden perşembe günü 1159518 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde seçmiştim. Daha sonra firma hakkında internette yanıltmayla ilgili haberler gördüğüm için pazar günü siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Ürün henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, sadece hazırlık aşamasında olduğunu söyleyip iptal talebimi kabul etmediler. Üstelik dalga geçer gibi ürünü daha erken göndereceklerini söyleyerek, siparişi göndermekte ısrar ediyorlar. Pazar gününden bu yana kendilerine defalarca mesaj göndermeme rağmen halen siparişi iptal etmiyorlar.

Ayrıca firma sipariş oluştururken benden e-posta adresi talep etmediği halde, web sitelerindeki sipariş takibi bölümünde mutlaka e-posta ile giriş istendiği için şu anda kendi siteleri üzerinden siparişimi ve sipariş durumunu da görüntüleyemiyorum.

Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim bu sipariş için henüz hiçbir ödeme yapmadım ve yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak siparişimin hiçbir ücret ödemeden derhal iptal edilmesini ve tarafıma bu iptalin yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.