Organic Scarfs'tan Gecikmiş Kargo Ve İptal Reddi!

Organic Scarfs isimli firmadan 26 Ocak’tan önce peşin ödeme ile yaklaşık 2.000 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım ve sipariş numaram 1149509. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişi iptal etmek istediğimde, iptal edemeyeceklerini söylediler. Madem iptal etmiyorsunuz, o zaman ürünü kargoya verin dediğimde ise bana sadece “bekleyeceksiniz” denildi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca ürünümün kargoya verilmesi için yazmama rağmen, dalga geçer gibi umursamaz bir tavırla yine sadece “bekleyeceksiniz” cevabını aldım. İletişim için kullandıkları telefon numarası da +90 531 *** 64 05.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de iptale izin veriliyor. Ödediğim ücretin derhal iadesini ya da hiç gecikmeden ürünümün kargoya verilmesini, ayrıca tarafıma sürecin net ve saygılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.