Organic Scarfs Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sağlanamadı

26 Aralık tarihinde Organic Scarfs internet sitesinden 2 adet ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de sipariş iptal talebim alınarak ücret iadem yapıldı. Keşke daha önce yapılan şikayetleri görseydim, bu kadar mağduriyet yaşandığını bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim. Sipariş numaram 1107725’tir.

Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra artık sorun yaşadığımı fark edip firmayla defalarca iletişime geçtim. WhatsApp, Instagram ve e‑posta üzerinden 4–5 kez yazdım. Her seferinde ya iptal edemeyeceklerini ya da ürünlerin en geç 10 gün içinde çıkacağını söylediler. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştirildi.

Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen hala ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Organic Scarf’ın bir an önce siparişimi iptal ederek kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.