Organic Scarfs 24 Gün Boyunca Hazırlanıyor Olarak Kalan Siparişin Kargoya Çıkmaması

24 Aralık’ta Organic Scarf internet sitesi üzerinden 1.499 TL tutarında takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1106008. Aradan 24 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde siparişimin ön sipariş olduğu, ürünlerin temin edildiği ve sıralı şekilde kargo çıkışlarının yapıldığı, bir hafta içinde gönderim sağlanacağı, en geç önümüzdeki hafta içinde çıkışın olacağı ve kargo tarafından SMS ile bilgilendirme geleceği söylendi. Ancak verilen sürelerin tamamı geçti, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de yeni ve somut bir bilgi paylaşıldı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu nedenle güvensizlik oluştu.

Eğer ürünüm hemen kargoya verilmeyecekse en geç 2 gün içinde 1.499 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hem ilgili kurumlara hem de emniyete gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.