Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

Organicscarf.com’un kendi internet sitesinden 17 Aralık tarihinde “paraşüt kumaş detaylı takım” isimli ürünü 1.499 TL ödeyerek kredi kartı (sanal kart) ile satın aldım. Sipariş numaram 1100654'tir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem WhatsApp iletişim hattından hem de sosyal medya üzerinden defalarca kargo sürecini sorduğumda bana sürekli aynı şablon mesaj gönderildi ve ürünün ön sipariş olduğu, gelecek hafta kargoya verileceği söylendi. 29 Aralık’ta “önümüzdeki hafta kargoya verilecek” denmesine rağmen bu taahhüt de yerine getirilmedi, net bir tarih verilmedi ve süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yapılmadı.

Bu kadar süre geçmesine ve verilen sözlerin tutulmamasına rağmen ürünüm gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.