Organic Scarfs Geçersiz Takip Numarası ve Gecikmiş Kargo Teslimatı

Organic Scarf’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Aralık’ta 1499 TL tutarında, sipariş numarası 634906940 olan bir alışveriş yaptım. Aras Kargo’ya verildiğine dair mail aldım, kargo takip numarası olarak da 111111111111 bilgisi paylaşıldı ancak bu takip numarası geçersiz görünüyor ve ürünüm hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk mesajlarında ürünün en geç 8 Ocak’ta elimde olacağını söylediler. Daha sonra bu tarih değişti ve bu kez de en erken 5 Ocak, en geç 15 Ocak’a kadar kargo çıkışı yapılacağını belirttiler. Son olarak da sadece “en kısa sürede” şeklinde net tarih vermeden cevap verdiler ve süreç boyunca sürekli oyalanmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.