Organic Scarfs'tan 4500 TL Değerindeki Siparişlerin Gönderilmemesi ve İade Talebi

Organic Scarfs adlı Instagram hesabından 14 Aralık akşamüzeri yaklaşık 4.500 TL tutarında 3 adet takım siparişi verdim. Ürün için temin süresi olduğu ve 20 Aralık’tan sonra kargoların başlayacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Geçen hafta salı günü “kargo gönderimimiz başladı, haftaya elinizde olur” denildi, fakat ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de siparişim gönderildi. Sürekli “bu hafta gönderiyoruz” şeklinde oyalandım, ama somut bir adım atılmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de bu kadar ciddiyetsiz yaklaşım sebebiyle artık yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ödediğim ücretin karşılığında ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini ya da hiçbir şekilde yerine getirilmeyen bu siparişin iptal edilerek 4.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.