to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Balçova Vatan mağazasından satın aldığım Oral-B marka elektronik diş fırçası, kullanımın üzerinden birkaç saat bile geçmeden arızalı çıkmıştır. Ürünü aynı gün, hiç kullanamayacak durumda olduğu için mağazaya geri götürmeme rağmen iade veya değişim talebim kesin bir şekilde reddedilmiş, yalnızca servise gönderileceği söylenmiştir.
Ayıplı olduğu açık olan bir ürün için kanunen tanınan seçimlik haklarıma rağmen bu haklarım yok sayılmıştır. Satış sonrası yaklaşımlarının çözüm odaklı olmaması ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tutum sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Benzer içerikte çok sayıda şikayet bulunması, yaşadığım mağduriyetin tesadüf olmadığını düşündürmekte ve tüketici güveni açısından ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.
Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm başvuru yollarına gideceğimi belirtmek isterim. Alışveriş yapacak tüketicilerin bu yaklaşımı dikkate alarak hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Artık yazmaktan ve aramaktan bıktım, gerçekten Oral-B ve Watsons yorucu oldu. Paramızla mağdur oluyoruz. Gerçekten yeterli düzeyde hizmet alamıyorum. Bir ürün aldım ve aldığıma pişman oldum, aradığımda Watsons beni Oral-B'ye yönlendiriyor. Sorumluluk almak yerine sürekli birbirinize topu atıyorsunuz...
Oral-B Vitality Pro elektrikli diş fırçamı 17 Ekim tarihinde garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Bana, ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirileceği açıkça söylendi. Ancak aradan çok uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünü ancak tekrar şikayet ...
Oral-B şarjlı diş fırçası aldım ancak memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini aradım, iade edebileceğimi söylediler ve bir telefon numarası verdiler. Aradım fakat telefonu açmadılar. Sonra bir e-posta geldi, ürünün nasıl iade edileceğiyle ilgili bilgi verildi. Ürünü 16 Mayıs'ta kargo ile gönderdim. Ma...
Migros'tan Oral-B titreşimli diş fırçası aldım. Diş fırçası kısa bir sürede bozuldu. Migros'a gidip durumu izah ettim, Oral-B servisine yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ile görüşmem neticesinde en yakın servisin Bodrum servisi olduğu söylendi. Uzun uğraşlar sonunda Bodrum servisine ulaştım, kendil...
2 Ağustos 2025 tarihinde Esenyurt İstanbul’daki Marmara Park AVM’de bulunan Watsons mağazasından 2850 TL ödeyerek Oral-B Pro Clean şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk kullandığımız andan itibaren fırçanın sertliği ayarlanamıyor ve çok sert şekilde çalışıyor, dişlere zarar verecek kadar kuvvetl...
Yorumlar