to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, Dikiş Hatası Ve İade Sürecinde Güven Sorunu Yaşadım
22 Ekim 2025 tarihinde Oraj Butik’in Instagram sayfası üzerinden WhatsApp’a yönlendirilerek asl1473876 kodlu siparişi verdim. Siparişimdeki beyaz kazak yanlış renkte gönderildi, ayrıca bluzda da belirgin bir dikiş hatası vardı. Ürünleri teslim aldığım gün iade talebinde bulundum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde değişim yapabileceklerini söylediler; ancak iade için, ürünü satın alırken ödediğim kargo bedelini tekrar ödemem gerektiğini belirttiler. Ayrıca bu marka hakkında daha önce de birçok şikayet okudum; değişim talep edenlere ürünlerin gönderilmediği ve iade bedellerinin hesaba yatırılmadığı yönünde ciddi endişelerim oluştu.
Ben, ödediğim 1320 liranın öncelikle hesabıma yatırılmasını ve sonrasında verecekleri iade kargo kodu ile ürünleri göndereceğimi taahhüt ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin güvenli şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
