Syerkekgiyim Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Kuramıyorum Mağdurum

12/09/2025 tarihinde SYERKEKGİYİM’in Instagram hesabı üzerinden internetten gömlek ve pantolon siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında hem yanlış beden hem de yanlış renk gönderildiğini ve renk tutarsızlığı olduğunu fark ettim. Siparişim Bakırçay’dan gönderildi ve irsaliye numaram 393354**’dür.

İade veya değişim talebim için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, ancak engellendim. Ayrıca Instagram üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Toplamda 1150 TL ürün bedeli ve 107 TL kargo ücreti ödedim.

Yaklaşık 2-3 gündür çözüm bekliyorum. Ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.