"Teşekkürler"

Optimum Outlet | İstanbul

Şikayetler
İstanbul Optimum AVM Mağazasında İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Network İstanbul Optimum AVM mağazasına tüylenme sorunu nedeniyle 6 adet tişörtümü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu...nda sadece 1 adet t‑shirt için iade kararı çıktı ve bu ürün için 899 TL iade almam gerektiği söylendi. Mağazada pos cihazından iade işlemini gerçekleştiremediklerini, 899 TL tutar
Satın Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet Boyner mağazasından Skecher...s marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürün evim
Media Markt'ta Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış Şoku
13 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında İstanbul Optimum Outlet Media Markt mağazasında iPhone 13 almak için m...ağazaya gittim. Satış danışmanına hangi renklerin mevcut olduğunu sordum, bana siyah ve beyaz olduğunu söyledi. Ancak stantta mavi renk de vardı. Daha sonra B***** isimli çalışana
EasyCep İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik Mağduriyeti
18.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki EasyCep şubesine iPhone 11 cihazımı teslim ederek satış işlemini başlattı...m. Satış işlemim EC25101800157 numarasıyla kaydedildi ve tarafıma 10.751 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Sözleşmede ödemenin 1 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, nerede

Optimum AVM Araç Girişinde Yoğunluk Ve Personel Eksikliği Mağduriyeti
İstanbul Optimum Outlet AVM'nin araç girişinde yapılan bagaj kontrolleri nedeniyle, özellikle cumartesi ve pazar günleri... öğleden sonra saat 16.00'dan itibaren ciddi bir yoğunluk oluşuyor. Bu saatlerde AVM'ye girişte yüzlerce metre araç kuyruğu meydana geliyor ve ortalama 15 dakika boyunca beklemek z
Saat Ve Saat Firmasının Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
Saat ve Saat firmasından Maurice Lacroix marka bir saat satın aldım. Saatim, 2,5 yıl sonra arızalandı ve İstanbul Optimu...m AVM'deki Saat ve Saat şubesine başvurdum. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu, garanti harici tamir edebileceklerini söylediler. Türkiye'de Maurice Lacroix'ın yetkili servisi oldukl
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Üründe İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet mağazasından Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldı...m. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez denediğimde, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Ancak her iki taraf da
Optimum Outlet AVM'de Yaygın Ve Rahatsız Edici Koku Sorunu
İstanbul Optimum Outlet AVM'nin alt giriş katındaki tuvaletlerde uzun süredir aralıklarla devam eden yoğun ve rahatsız e...dici bir koku problemi bulunuyor. Bugün saat 16.30'da tekrar aynı sorunla karşılaştım. Özellikle Migros ve Karaca mağazalarının bulunduğu taraftan başlayarak koku neredeyse her yer
Güvenlik Görevlisinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
13.09.2025 tarihinde saat 15:44 civarında Optimum AVM'nin -1. kattaki otopark çıkışında, güvenlik görevlisi olan kilolu ...bir kadın tarafından son derece saygısız ve kaba bir davranışa maruz kaldım. Acil çıkış kapısının kapalı olduğunu belirtmek istediğimde, annemle birlikteyken arkamızdan yüksek sesl
Öne ÇıkanKonular
Kötü Lezzet, Kaba Davranış: The Corner Tantuni'de Hayal Kırıklığı
10 dakika önce İstanbul Optimum AVM Kadıköy'deki The Corner Tantuni şubesinden Edirne ciğeri siparişi verdim. Sıra numar...am 0016 idi ve sipariş için 800 TL ödeme yaptım. Ancak hem ciğerin tadı ve kalitesi son derece kötüydü, hem de çalışanların müşteriye yaklaşımı oldukça kabaydı. Özellikle, yaşça bü
Saray Muhallebi'de Dikkatsizlik Ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı
"Merhaba Saray Optimum Mağaza müdürünün geri dönüşü, kibarlığı ve ilgisi için teşekkür ederim."
21.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Saray Muhallebi şubesinde ya...şadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yemeğimin yanında zero veya l
Garanti Süresi Aşılan Braun Pro5 IPL Cihazım İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
24 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettiğim Braun Pro5 IPL ci...hazımın onarım süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün onarım süresi 21 iş gününü geçmiş olmasına rağmen, ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma herha
Kozyatağı Optimum Terzi Şikayeti
Kozyatağı Optimum AVM'deki terziye dün günlük elbisemin sadece boyunun kısaltılması için başvurdum. Elbisemin orijinaliy...le birebir yapabileceklerini söylediler ve bu işlem için hiçbir şekilde kart ödemesi kabul etmeyip, sadece nakit ödemede ısrar ettiler. Üstelik fiş veya fatura da kesinlikle vermed
Yemek Alanında Hijyen Ve Güvenlik Endişesi
"Arayıp bilgi verildi, görevlilerin dikkatli olacağı hususunda bilgi verildi ve durum izah edildi, hızlı dönüş için teşekkür ederim."

"Teşekkürler"
Aldığımız Menülerde Tekrarlayan Hijyen Sorunu Yaşadık
Optimum AVM İstanbul şubenizde iki menü aldık. Arkadaşımla ikisinde de kıl çıktı. Telafi etmek adına aynı menüden tekrar... iki adet getirdiler, onlarda da kıl çıktı. Mide bulantısı yaşadık. O kadar iğrendik ki para iadesi talep ettik. Kesinlikle bir daha gitmeyeceğiz ve Sağlık Bakanlığı ile CİMER'e şi
Optimum Outlet | İstanbul Klima Sorunu Nedeniyle Çalışma Koşulları Dayanılmaz Hale Geldi
İstanbul Optimum FLO çalışanıyım. 3 aya yakın süredir klima parçası eksik bahanesiyle AVM tarafından açılmıyor ya da tam...iri yapılmıyor. Mağazada artık nefes alınacak yer yok ve ayrıca böyle bir çalışma ortamında çalışmak zorunda değiliz. Geçen yaz yapılacak yapılacak deyip yapılmadığı gibi bu yazıda

"Sağ olun"
AVM'de Kayıp Eşya İçin İlgisiz Ve Sert Yaklaşım
19 Haziran 2025 saat 15:30 sularında gözlüğümü terasta unuttum ve geri döndüğümde bulamadım. Danışmadan kaybolan gözlüğü...m hakkında yardımcı olmalarını ve kamera kayıtlarını inceleme konusunda yardımcı olmalarını talep ettim. Danışma ancak emniyet güçlerine gidip onlarla birlikte izleyebileceğimizi s

Çocuğuma Yanlış İçecek Verildi, İlgisiz Ve Merhametsiz Davranış
Tıkla Gelsin'den menü söyledim. Optimum AVM İstanbul Yeni Sahra şubesinde, çocuğuma içeceği değiştirmeyi unutmuşum, ayra...n istedim. Kola verdiler. Buzlu olduğu için çocuğum nasıl içsin, o kadar ağladı, ayran için inat etti. Vermediler. Ne kadar merhametsiz çalışanlarınız var! Bir daha da sizden hiçbi
AVM Güvenlik Görevlilerinin Saygısız Davranışları Rahatsız Ediyor
AVM içinde çalışan kapı giriş güvenliklerinin, özellikle 1. ve 0. katlarda bulunan güvenliklerin aşırı saygısız tavırlar...ından dolayı hiç hoşnut değilim. Genellikle kullandığımız AVM'lerden biri ve güvenliklerin tanımadığı insanlara böyle bir tavır ve üslup kullanması hiç uygun değil, kesinlikle kını
Eksik Ürün Ve Mağduriyet
Gratis İstanbul Optimum AVM'den yüklü bir alışveriş yaptım. Kasadaki bayanın önerisiyle burun bandı aldım. Eve geldiğimd...e kutuyu açtım ve içinden 6 adet çıkması gerekirken 1 adet çıktı. Üstelik bu ürünler rafta değildi, kasa önündeydi. Kesinlikle mağdur edildim ve bir daha Gratis'ten alışveriş yapma

Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Bekleniyor
2 Mart Pazar günü İstanbul Optimum AVM ebebek şubesinden alışveriş yaptım. Ürün ellerinde olmadığı için depo satışı yapt...ılar ve adresime teslim edileceği söylendi. Bugün 19 Mart ürün teslim edilmedi. Durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sürekli müşteri temsilcilerini arayarak bilgi almaya çalışt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83












