Oppo Enco Air model kulaklığımın sağ tarafından yaklaşık 3 aydır hiç ses gelmiyor. Ürünü Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki BİM mağazasından satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırladım ve temizledim, ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ya telefon yüzüme kapanıyor ya da hiç açılmıyor. Ürünümün faturası ve garanti belgesi mevcut, ancak şu anda yanımda değilim. Kulaklığımın 2 yıl garantisi bulunuyor.
Sorunun sürekli ve kalıcı olması nedeniyle bir an önce tamir veya değişim talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşadığım için bana ulaşılmasını özellikle rica ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Ve kulaklığın sağ tarafından ses gelmeme sorunu yalnızca bende değil tüm herkeste var şikayet varda bir çok şikayet buldum onlara çözüm önerip dönüş sağlanılmış benimle muhatap bile olunmadı defalarca aradım ulaşamadım şikayet ettim geri dönüş olmadı
Yorumlar