Oppo Müşteri Hizmetleri

Oppo A74 model telefonumda yaklaşık 25 gün önce 3 tuşuna basarak format attım ve bu işlem sonucunda fotoğraf ve videolarımın çoğu silindi. Fotoğraflarımın ve videolarımın yedeği Google Fotoğraflar veya Oppo Cloud gibi bulut hizmetlerinde de görünmüyor. Şu ana kadar herhangi bir veri kurtarma uygulam...

Ağustos 2025’te Teknosa mağazasından aldığım Oppo a5 Pro model telefonumda, ilk günden itibaren sürekli donma problemi yaşıyorum. Bu sorun her gün ve tamamen rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. Yazılım güncellemesi yaptım ancak kısa süre sonra donma problemi tekrar devam etti. Ayrıca, telefonu aldı...

Oppo a16 model telefonumu mobil veri üzerinden kablosuz olarak evimdeki HI-LEVEL marka televizyona bağlamak istedim. İlk denememde bağlantı sağlandı, ancak sonrasında telefonum televizyona hiç görünmemeye başladı ve tekrar bağlantı kuramıyorum. Aynı televizyona farklı telefonlar sorunsuz şekilde bağ...

Oppo Reno 13 Pro model telefonumu, suya dayanıklı özelliğine güvenerek 1,5 metre derinliğindeki havuzda kullandım. Ancak cihaz havuza düştükten sonra kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımın garantisi devam ediyor ve Media Markt Sanko Park AVM mağazasından satın aldım. 25 gün süren servis sürecinin ...

Oppo Enco Air True model kulaklığımı teknik servise 40 gün önce teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süre zarfında herhangi bir onarım yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Teslim sırasında verilen servis takip numaram: 2502498311’dir. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetl...

09.11.2025 tarihinde yaklaşık 7-8 ay önce Media Markt’tan aldığım Oppo a3 2024 model telefonumun ekranı, düşme sonucu kırıldı. Satın alma aşamasında hem reklamlarda hem de satış temsilcileri tarafından cihazın kırılmalara ve suya dayanıklı olduğu, hatta test videolarında ceviz kırarak tanıtıldığı be...

Haziran 2025’te Diyarbakır’daki Teknosa’dan Oppo Reno 13 5g model telefon satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce telefonun ekranı kırıldı. Garanti kapsamında olmadığı için ücretli ekran değişimi yapmak istedim, ancak Diyarbakır’da Oppo yetkili servisi bulunmadığını öğrendim. Oppo müşteri hizmetleriyle...

Oppo a3 model telefonumu 26 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan aldım. Cihazı ilk günden beri Android Auto ile kullanmaya çalışıyorum ancak farklı araçlarda ve farklı orijinal kablolarla denememe rağmen bağlantı problemi yaşıyorum. Android Auto’yu açtığımda ekran siyah kalıyor ve uygulama çalışmı...

30 Ağustos 2025 tarihinde Adana Seyhan’daki Selman Ö**** Vodafone bayisine Oppo a60 model telefonumu kasko kapsamında teslim ettim. Telefonumun kırılması nedeniyle bayiye başvurdum ve bana 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ...

07 Ekim'den bu yana Marmara 06 numaralı l Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu'nda bulunan yakınımla görüşebilmek için E-görüş uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Eski cihazımda sorunsuz şekilde görüşme yapabiliyordum, ancak yeni telefonum oppo a5 5G'ye uygulamayı yükledikten sonra giriş yapmaya çalıştığı...

Oppo Reno6 model telefonum üzerinden Eskişehir'de Milli Piyango mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken “Gerekli güvenlik koşulları sağlanamamasından dolayı işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün farklı zamanlarda toplam 10 kez denememe rağmen sorun devam etti. Uyg...

26.10.2025 tarihinde Evkur Adana Merkez Şube’den Oppo Reno 14f model telefon satın aldım. Ürünün en geç 02.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve mağaza müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün 1 hafta daha gecikeceği söylendi. Bu süreçte ...

Oppo Reno 5 Lite model telefonum dün akşam saat 19:30 civarında bir anda ekranı karardı. Cihaz çalışıyor, güç ve ses tuşlarına basılı tuttuğumda titreşim oluyor fakat ekran kesinlikle açılmıyor. Garanti süresi dolmuş durumda ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir teknik serv...

Oppo Reno r7 model telefonumu içine sıvı kaçtığı için 2 ay önce İstanbul Maltepe'deki Oppo teknik servisine teslim ettim. Servis bana 5.440 TL ücret çıkardı ve ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen iki ayda telefonum tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

Oppo a60 model telefonumda, takvim uygulamasının ana ekranda görünen küçük simgesi sürekli olarak ayın 31’ini gösteriyor. Bu sorun cihazı ilk aldığım günden beri devam ediyor. Uygulamayı güncelledim, telefonu yeniden başlattım ve ayarları kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Oppo müşteri hizmetleriy...

16.09.2025 tarihinde Oppo Reno 4 cihazıma gelen son yazılım güncellemesinden sonra NFC özelliği aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Temassız ödeme, kart okuma ve dosya paylaşımı gibi tüm işlemlerde NFC’yi kullanamıyorum. Sorun güncellemeden sonra sürekli olarak devam ediyor ve daha önce...

Oppo Reno 13f 5 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce İstanbul Vatan mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ısınma, donma ve kamera odaklama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle telefonu garanti kapsamında Oppo’nun yetkili servisine gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ...

Oppo Enco Air model kulaklığımı çok nadir kullanmama rağmen, sağ kulaklık durduğu yerde bozuldu. Özellikle Google’da araştırdığımda, bir yıl dolmadan aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayetini gördüm. Bu durumun sistemsel ya da kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Kulaklığımın garantisi bitmiş...

Oppo Reno 4 Pro model telefonuma 3 gün önce gelen güncellemeden sonra pil hatası almaya başladım. Cihazda sürekli olarak "müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz" uyarısı çıkıyor ve bu durum cihazımın kullanımını olumsuz etkiliyor. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

1 Ekim 2025 tarihinde İzmir Park Media Markt mağazasına, düşme sonucu ekranı kırılan Oppo a5 model telefonumu teslim ettim. Cihazım kasko kapsamında olduğu için 2400 TL kasko ücreti ödemiştim. Teslim sırasında bana 20 iş günü içinde cihazımın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak mağazaya her gidi...

Yaklaşık 1 aydır Oppo a3 model telefonumda Şikayetvar uygulamasında şikayet yazmaya çalışırken sürekli “GPS bulunamadı” hatası alıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca Şikayetvar müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve öneri...

Oppo A74 model telefonum 21 Ekim Salı günü saat 02:00 civarında, hiçbir uyarı veya bildirim olmadan aniden kendiliğinden sıfırlandı. Bu olay sonucunda tüm verilerim silindi, hiçbir bilgime ulaşamıyorum ve işlerim tamamen aksadı. Hesaplarıma giriş yapamıyor, telefonumu kullanamıyorum. Oppo’nun 7/24 ...

Oppo Reno 11 f 5g model telefonumun orijinal şarj aletiyle yaklaşık 1 haftadır hızlı şarj özelliği düzgün çalışmıyor. Farklı bir şarj aletiyle Ultra hızlı şarj olurken, kendi orijinal şarj aletimde bu özellik devreye girmiyor. Sorun her zaman olmasa da çoğunlukla hızlı şarj olmuyor. Şarj aletini ve ...