Oppo Reno 14 Pro Telefon Arama Almayışı Ve Garantili Servis Mağduriyeti
Oppo reno 14Pro 5g telefon aldım belli aralıklarla arama almıyor telefon 1KVK servise 1AGM servise gitti herhangi bir sıkıntı bulunamadı denilip telefon tarafıma geri gönderildi. Geldiği gün hattımı taktım ara sıra arama alan telefonum neredeyse hiç almaz olmuş. Hat resetleme yenileme volte ayarları telefon yazılım yüklenmesi her şey yapıldı sıkıntı çözülmüyor. Dün tekrar AGM servise gönderdim bu sefer telefonum açık olduğu halde karşı tarafa kapalı diye düştüğünün videolarını çekip onları da ileterek. Yalnız o kadar mağdur oldum ki bu süreçte nereden aldım bunu dedim. Müşteri hizmetleri olsun AGM servisindekiler olsun halledilir yapılır edilir ile yol izliyorlar onlarında yapabileceği bir şey yok tabi yalnız son çare buraya da yazmayı uygun gördüm. Pazartesi günü telefon son durumu hakkında arayıp bilgi alabilirsiniz dediler. Ben aldığımda en son model oydu ve garanti süresi olduğu hala devam ettiği halde kesinlikle mağdur ediyorlar yaklaşık 1aydır telefonum bir KVK bir AGM bir ben arası mekik dokuyor. Oppo çok övülmüştü ama hala çözüme kavuşturulmadığı için bende sınıfta kaldı diyebilirim. Pazartesiyi iple çekiyorum.
Hala sonuçlanmadı maalesef oppo ürününün arkasında hiçbir şekilde durmuyor. Test cihazında sıkıntı çıkmadı denilerek geri gönderiliyor. Müşteri temsilcileri aracılığıyla tekrar gönderdik aldığım sıfır telefon son 1ay da 4. Kez servise gitti. Bugün haber bekliyorum İade kabul etmedikleri takdirde tüketici heyetine başvurup gerekirse dava açacağım.
2-2.5 aylık bir süreçten sonra son çektiğimiz hata kayıt videosu sonrasında iade alındı. Çok şükür.



















Oppo servis ile görüştüm ülkemizde henüz 5g desteklenmediği için sinyal karışıklığı olabilir 5g servisi kapatın aynı sorun olursa servise gönderin bakalım dediler. Siz gelen aramaların ulaşmadığını nasıl anlıyorsunuz bana 2 - 3 kişi söyledi ulaşamadığını başka bir problem yaşamadım sorunun devam edip etmediğini nasıl anlayabilirim