Oppo Kampanya Nedeniyle İade Reddedildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Erkmen · 2025-07-18T15:32:11+03:00

Oppo Online Giyim mağazasından 473XW5164D numaralı siparişimle aldığım elbiseler, belirtilen kalıplara göre oldukça dar geldiği için bedenleri uymadı. Ürünleri teslim aldıktan sonra firmayla sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. Ancak bana yalnızca değişim yapabildiklerini, iade hakkımın olmadığını belirttiler. Ayrıca kargo süreciyle veya alternatif bir destek kanalıyla ilgili de herhangi bir bilgi vermediler. Satın aldığım ürünler sepette %10 indirimli olduğu için iade yapılamayacağını, yalnızca değişim yapılabileceğini ilettiler. Bana gönderilen mesajda da bu uygulamanın kampanya dönemine özel olduğu ve web sitesinde belirtildiği ifade edildi. Ancak, değişim dışında hiçbir çözüm önermemeleri ve müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir olmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu şartlar altında, beden uygunluğu olmayan ve kullanılmamış ürünlerin iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

WhatsApp Hesabım Sebepsizce Kapatıldı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Anıl

Oppo

1.610

Oppo a16 model telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım (+905***81**) hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama üzerinden aldığım bildirimde, "Gözden geçirme talebini inceledik, hesap hareketleri WhatsApp’ın hizmet koşullarına uymuyor" şeklinde bir açıklama yer aldı. Ancak hesabımda hizmet ko...

#A16

whatsapp-hesabim-sebepsizce-kapatildi-destek-ekibi-yanit-vermiyor-2.jpg

whatsapp-hesabim-sebepsizce-kapatildi-destek-ekibi-yanit-vermiyor-1.jpg

1 Yorum

İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve ParaPuan Zorunluluğu Mağduriyeti

Keziban

Oppo

622

Oppo modadan elbise aldım. Ürünleri deneme şansım olmadığı için haliyle uyumsuzluklar oldu. İade etmek istedim. Fakat ürünler indirimde olduğu için iade edemeyeceklerini ParaPuan tanımlayacaklarını söyledir. Tüketici olarak en doğal hakkımız iade. Ayrıca indirimli ürüm olunca neden iade edilmiyor. I...

#A12

Aldığım Telefon Isınma Ve Donma Sorunlarıyla Mağdur Ediyor

Seda

Oppo

9.171

Vatan Bilgisayar'dan bir telefon almış bulunmaktayım. Oppo marka telefonu aldığımda teşhir ürünü denerken gayet güzeldi, kamerası vs. telefonda sorun gözükmüyordu. Ürünü aldık. Eve gelip şarja taktığımda telefon bir anda ısınmaya başladı. Bir anda yavaşlamaya başladı. Donukluk yapmaya başladı. Akşam...

#A60

Aldığım Telefon Isınma Ve Donma Sorunlarıyla Mağdur Ediyor

1 Destek

2 Yorum

Oppo Reno 11'de Sürekli Klavye Donması Ve Yetersiz Servis Çözümü

Mücahit

Oppo

3.837

Yaklaşık 2 ay önce Oppo Reno 11 FS aldım. Birkaç gün sonra klavyede takılmalar ve donmalar yaşamaya başladım; bu takılmalar gün geçtikçe daha da arttı. 3 kere Oppo yetkili servis ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlkinde klavye verilerini sıfırlamamı istediler, sıfırladım ve düzeldi; ancak 2 ...

#Reno11 FS

Oppo İadenin Eksik Yatırılması

Seher

Oppo

213

Merhaba. Oppo mağazasında elbise sipariş ettim fakat beden olmadığı için iade etmek durumunda kaldım. İade ederken makbuzda sadece 75 TL bir kesinti yapılacağı yazıyordu. Fakat ödemeyi eksik yatırdılar. Ürünün bedelinin eksiksiz yatırılması gerekiyordu.