Opet’te Temizleme Sonrası Çizik Ve Sorumluluk Reddine Karşı Tazminat Talebi

16.05.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Örnekevler Mahallesi’indeki, lisans numarası bay/939-82/28701 olan Opet istasyonundan aracım Peugeot 2008’e benzin aldım. Yakıt alımı sırasında görevliler rutin olarak camları sildi, ardından kaput üzerinde pis görünen bölgeyi de temizlediler. Kaput temizliği sonrasında kaputta daha önce olmayan belirgin çizikler oluştu.

Aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra aracı tekrar istasyona götürüp kaputtaki çizikleri istasyon müdürüne gösterdim. Müdür kamera kayıtlarına bakılacağını ve zararımın karşılanacağını söyledi. Daha sonra bana kamera kayıtları gönderildi ve kayıtlarda, kendisine gösterdiğim bölgede araca müdahale edildiği açıkça görünüyor.

Ancak istasyon müdürü, kamera kayıtlarında bu müdahale açıkça görülmesine rağmen, “biz çizecek kadar müdahale etmemişiz, masrafınızı kendiniz karşılayacaksınız” diyerek sorumluluğu kabul etmedi. Aracımın kaputuna kendi çalışanları tarafından, benim gösterdiğim bölgede müdahale edildiği ve bu esnada zarar verildiği kamera kayıtlarından da anlaşılmasına rağmen hatalarını kabul etmiyorlar.

Opet’ten, aracımın kaputundaki bu çiziklerin giderilmesi için gerekli tüm onarım ve boyama/pasta-cila vb. Masraflarımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.