to read complaints and reviews, or file yours.Opet İzinsiz Cam Temizliği Aracımın Ön Camında Çizik Bıraktı!
30.12.2025 Salı günü saat 08.30 civarında Mevlana Bulvarı (Konya yolu) üzerindeki “Opet Karbeyaz Akaryakıt” istasyonundan yakıt aldım. Dolum esnasında pompadaki görevli, bana sormadan aracımın camlarını silmeye başladı. Bu sırada hem kıyafetindeki fermuar sürekli aracıma sürttü hem de ön camda derin 2-3 adet çizik oluştu. Aracım 2024 model KGM SsangYong Torres 4X4 ve bu şekilde özensiz bir davranışla zarar görmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Fotoğrafta net seçilemediği için görsel ekleyemiyorum ancak çizikler ön camda gözle fark edilen seviyede. Su damlası aktığında çiziklerde kalıveriyor. Olay anında istasyondaki görevli veya yetkiliyle görüşmedim, çünkü yola çıktıktan sonra fark ettim. Fakat Opet’in web sitesi üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak şikayet oluşturdum. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin karşılıksız kalmasını istemiyorum.
Opet gibi kurumsal ve güven duyduğumuz bir markanın, çalışanlarının dikkatsizliği ve müşteriye sormadan yapılan bu müdahaleyi ciddiye almasını, aracımın ön camında oluşan çizikler için profesyonel pasta cila ile sorunun giderilmesini ve gerekli inceleme ile benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Gökdeniz K. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Gökdeniz K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
Merhaba Gökdeniz K. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük 4446738
05.01.2026'daki saat 17.07'deki aramaya 1 dakika sonra dönüş sağladım. 5 dakika'lik bir telefon görüşmesi yapmış bulunmaktayım. Kuru iftiralar ile dolu bir metin okudu hanım abla. "Kamera kayıtlarının incelenmesi sonucunda camda çatlak oluşturulabilecek bir işlem yapılmadığı, benimde temizlenmesini istediğim yeri özellikle belirttiğim" söylendi. 1.'si çatlak değil, 2 tane derin çizik var. Kaba etinizden laf uydurmayın! 2.'si pompadaki görevli şahıs sormadan direk camlara atladıktan sonra ben ha bir şey demişim ha dememişim. Bundan sonra tavrımız farklı olur zaten, sizin nasıl izinsiz dokunabilme hakkınız var ise bizim de bir şeyler yapma hakkımız doğar. İzinsiz malıma zarar verdiniz, üstü kılıflı şekilde, yalanlarla da örtmeye çalışıyorsunuz. Müdür bey çizikleri ilk gördüğünde silecekler yapmıştır dedi, silecek yönü ile alakası olmadığı gibi, tırnak geçen çizik bunlar. Kılcal değil yani, derin çizik. Sözde müdür bey kameraları inceledikten sonra benimle iletişim kuracaktı. Numaramı, ismimi aldı. Ne aradı, ne de mesaj yolladı. Sonuçsuz kalacağını zaten biliyordum ama yalan ifade geçilmesi tamda size yakışan hareket olmuş. Bir daha Opet'ten yakıt almayı geç, su bile almayız. 3 milyonluk arabanın camını çizmek ne kadar kolay bir iş kurumsal bir firma için. Shell'e gitmediğime çok güzel pişman ettiniz. Yüklediğim fotoğraflarda kırmızı alan içinde çizikler belli oluyor, siyah alan ise çiziklerin ışıktan dolayı belli olmadığı hâli.
