Opet Zam Sonrası Yakıt Dolumu ve Personel Tutumuyla Mağduriyet Yaşadım

2 Aralık 2025’i 3 Aralık’a bağlayan gece saat 23:55 civarında, Denizli Pamukkale Süleyman Demirel Bulvarı no:**’de bulunan Opet istasyonuna yakıt almak için gittim. Gelecek zamdan haberim yoktu. Görevli pompacı arkadaşa aracın deposunu fullemesini açık şekilde söyledim; aramızda yaklaşık bir metre mesafe vardı ve duyduğundan emindim. Ben marketten birkaç bir şey almak için içeri girdiğimde, kasiyerin bilborddaki fiyatı güncellediğini gördüm. “ne oldu, yine mi zam geldi? ” diye sorduğumda, “evet abi.” cevabını verdi.

Bu esnada cama doğru baktığımda, pompanın hâlâ çalışmaya başlamadığını fark ettim. Pompanın araca takılı olduğunu gördüm ama dolum yapılmıyordu. Bir süre sonra dışarıdaki görevli, pompa fiyatı güncellemesinden bahsederken, içerideki ekrandan dolumun o anda başladığını gördüm. Kısa bir süre sonra tutar 1500 TL’ye ulaştı ve kasadaki görevli, “doldu abi.” dedi. Bu tutara deponun dolmasının imkansız olduğunu belirttim ve pompaya doğru yöneldim. Pompacı arkadaşın pompayı kendi eliyle durdurduğunu, sonra da bana “dolacak mıydı abi? ” diye sorduğunu gördüm. Ben de zaten başta fullemesini söylediğimi belirttim ve doluma devam etti.

Durumdan şüphelendiğim için kendisine, “zamlı olsun diye mi durdurdun pompayı? ” diye sordum. “yo abi, zam gelmedi, bilbord da aynı, burası da aynı işte.” şeklinde cevap verdi. Oysa kasadaki arkadaşla konuştuğumu ve fiyatın benim istasyona girişimden sonra değiştiğini bildiğimi bilmiyordu. Kendisine yüksek sesle, “50 kuruşun, 1 liranın derdinde değilim, bari yalan söyleme, sana duyabileceğin şekilde doldur diye söyledim.” dedim. Buna rağmen benimle adeta dalga geçer gibi, “kimisinin parası yetmiyor, o yüzden 1500’de durdurdum.” gibi bahaneler uydurdu ve bağırıp çağırdı.

Hem pompanın özellikle zamdan sonra çalıştırıldığı izlenimi oluştu, hem de istasyonda çalışan personelin tutumu son derece saygısız ve güven kırıcıydı. Bu olay nedeniyle kendimi hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş hissediyorum. Sorumlu personel ve istasyonla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.