Opet Talas’ta Ultratemiz Paketi Eksik Temizlik Ve Zayıf Süpürge Performansı

25 Şubat günü saat 12.02 sularında Kayseri Talas’ta bulunan Opet H**** Ö******* istasyonundan Ultratemiz araç temizleme paketi hizmeti aldım; ancak aldığım hizmetten ciddi anlamda memnun kalmadım. Paket kapsamında yer alan köpükleme ve jant temizliği hiç yapılmadı, aracın iç ve dış temizliği de kesinlikle yeterli seviyede değildi.

Durumu fark eder etmez market içerisindeki sorumlu personele başvurdum, yardımcı olmaya çalıştılar; ancak sonuç olarak verilen hizmet, satın aldığım paketin karşılığı olmadı. Ayrıca pakete dahil olan süpürge hizmetindeki makinenin dış görünüşü yeni ve kaliteli olmasına rağmen çekiş gücü son derece yetersizdi; neredeyse elde taşınan şarjlı süpürgelerden bile daha zayıf bir performans gösterdi.

Bu işlem için toplam 270 TL ödeme yaptım; ancak aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı. Sık sık yakıt ve market alışverişi yaptığım, sadık bir müşteri olduğum bu istasyonda bu kadar kalitesiz ekipman ve eksik hizmetle karşılaşmak Opet markasına hiç yakışmamaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili hizmet bedelimin tarafıma iade edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.