Opet Puanları Sessizce Siliniyor: Tüketici Yanıltılıyor

Yıllardır yakıtımı Tuzla ve civarındaki Opet istasyonlarından alıyorum, belki 100 kere ful depo benzin almışımdır. Buna rağmen Opet kartımda biriken puanlarım toplamda yaklaşık 20 TL civarında gözüküyor. Reklamlarda ve istasyonlarda “şöyle puan veriyoruz, böyle avantaj sağlıyoruz” deniyor ama puanların belirli bir süre sonunda silindiğini kimse açıkça söylemiyor.

Daha önce BP kullanıyordum, orada böyle bir durumla hiç karşılaşmadım, puanlarımı istediğim zaman kullanabiliyordum. Opet’e geçtikten sonra ise puanların bir süre sonra habersiz şekilde sıfırlandığını yaşayınca öğrendim. Eskiden yaklaşık 500 TL’ye yakın puanım olduğunu biliyorum, bunların sessizce sistemden silindiğini sonradan fark ettim. Bu konuda ne istasyonda ne SMS ile ne de uygulama üzerinden “puanlarınız şu tarihten itibaren silinecek” şeklinde hiçbir bilgilendirme almadım.

Biz, puan veriyorlar diye en pahalı yakıtı bile özellikle Opet’ten alıyoruz, buna karşılık puanları süre doldu bahanesiyle ve haber vermeden sıfırlamak bana göre tüketiciyi yanıltmaktır. Hem puanların silinme süresi ve şartlarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, hem de daha önce haber verilmeden silinen puanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Opet’i tamamen bırakacağımı ve bu mağduriyetimi her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.